DRK Rettungsdienst Mittelhessen wurde rezertifiziert

Der DRK Rettungsdienst Mittelhessen erhält neue Zertifikate vom TÜV Hessen: Nachdem das Unternehmen 2004 erstmals nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert worden war, stellte es im April dieses Jahres bei einer Rezertifizierung unter Beweis, dass das Qualitätsmanagement-System nicht nur funktioniert, sondern kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert wurde. Nach Abschluss des Auditberichtes übergab Christian Linke, Auditleiter beim TÜV Hessen, neue Zertifikate an Geschäftsführer Markus Müller. Linke machte noch einmal deutlich, welchen Eindruck die beiden Auditoren im April gewonnen hatten: Es sei sichtbar, dass der DRK Rettungsdienst Mittelhessen bedingt durch seine Neubauten und Umzüge erhebliche Zusatzbelastungen zu bewältigen hatte. In dieser Zeit des Ausnahmezustands habe das Qualitätsmanagement-System trotzdem stabil funktioniert und damit seine Funktionsfähigkeit unter Beweis gestellt.
Ein besonderes Lob hatte der TÜV für die Wachenstandorte und die Arbeit im Einsatzdienst. Überall, so die Auditoren habe man einen guten Eindruck von den vorhandenen Standorten gewonnen, ebenso von der Qualität des Einsatzdienstes. Die Systemkenntnis aller befragten Mitarbeiter wurde für sehr gut befunden.

Linke machte deutlich, dass der DRK Rettungsdienst Mittelhessen in der deutschen Rettungsdienst-Landschaft eine Ausnahme darstelle. Er kenne viele Rettungsdienste in Hessen und auch darüber hinaus. „Von dem, was Sie an Niveau und Qualität zu bieten haben, können viele nur träumen.“

Auch für viele andere Bereiche des Unternehmens gab es positives Feedback: Die Einführung einer Stabsstelle Medizinische Leitung wurde sehr positiv aufgenommen. Beim Fuhrparkwechsel 2006 wurde positiv bewertet, dass hier die Verbesserungsvorschläge der Mitarbeiter systematisch einbezogen wurden. Auch die FSJ-Stelle bei der Tochtergesellschaft kam sehr gut an: Ihr Aufbau sei auf hohem Niveau erfolgt, die Einbindung ins Unternehmen sei am QM-System orientiert worden.