Zertifizierter Rettungsdienst

Der DRK Rettungsdienst Mittelhessen ist ein nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifizierter Rettungsdienst. Seine Arbeit wird durch den TÜV Hessen regelmäßig überwacht und geprüft. Seit der erstmaligen Zertifizierung im Jahre 2004 wird die Arbeit in jährlichen Audits kontinuierlich auf den Prüfstein gestellt. Neben Besuchen auf verschiedenen Rettungswachen werden dabei auch die einzelnen Funktionsbereiche des Unternehmens kritisch hinterleuchtet - von der Verwaltung bis hin zum unternehmenseigenen Bildungszentrum. Die Überwachungs-Audits 2005 und 2006 haben die hohe Qualität der Arbeit erneut bestätigt. Eine Rezertifizierung 2007 erfolgte Ende April.
Der positive Trend setzt sich nun in 2009 weiter fort: Beim Überwachungsaudit des TÜV Hessen, das am 23. und 24. April stattfand, konnte der DRK Rettungsdienst Mittelhessen wieder punkten. Unter anderem wurden Folgende Stärken besonders positiv hervorgehoben: Umfangreiche Aufrüstung der medizinischen Ausstattung innerhalb der Rettungsmittel. Mitarbeiterorientierter Umgang mit dem Thema "Körperliche Belastung", Teilnahme und Durchführung an einer CPAP Studie im Einsatzdienst, Einführung einer Online-Befragung der Mitarbeiter, Stärkung der Prozessorientierung im Bereich der internen Audits, Etablierung eines Gesundheitsprojekts, guter Rücklauf und sehr gute Ergebnisse in der Kundenbefragung 2008, vorbildliche räumliche Umsetzung von Vorgaben hinsichtlich Hygiene und Desinfektion auf den Rettungswachen. Im kommenden Jahr werden wiruns der erneuten Rezertifizierung und dem anspruchsvollen Update auf die neue Norm DIN EN ISO 9001:2008 stellen.